Las preguntas frecuentes son algunas de las preocupaciones comunes de nuestros clientes antes de comprar nuestros barriles.
Si tienes otras preguntas, por favor envíalas a contacto@housebarrel.com.
- Todos
- Preguntas previas a la venta
- Envío y devoluciones
- Presale
- Métodos de pago
¿Necesitas ayuda?
Si tienes un problema o pregunta que requiere asistencia inmediata, puede hacer clic en el botón a continuación para chatear en vivo con un representante de Servicio al Cliente por medio de
WhatsApp.
Si no estamos disponibles, envíanos un correo electrónico y te responderemos dentro de las 20 a 36 horas siguientes.
Preguntas previas a la venta
Nuestros barriles de acero inoxidable vienen en diferentes tamaños, dependiendo de la cantidad de personas o kilos a elegir, permitiéndote elegir la capacidad adecuada según tus necesidades.
Sí, todos nuestros barriles de acero inoxidable incluyen una tapa que ayuda a mantener la temperatura y la humedad durante el asado. Además, también ofrecemos accesorios adicionales como parrillas ajustables y ganchos para colgar alimentos.
Absolutamente, todos nuestros productos están fabricados con acero inoxidable quirúrgico 304 de alta calidad y grado alimenticio, garantizando la seguridad y la higiene en el proceso de asado.
Es recomendable el uso exclusivo de carbón vegetal como lo recomendamos en el manual de uso.
Así es, nuestros barriles están diseñados con una válvula de regulación de aire y termómetro integrado, lo que te permite controlar y ajustar la temperatura según tus necesidades de cocción.
El proceso de limpieza es sencillo gracias al acero inoxidable de alta calidad utilizado. Solo necesitas agua caliente y detergente suave para limpiarlo. Además, se recomienda un mantenimiento periódico para prolongar su vida útil y asegurar un óptimo rendimiento.
Para asegurar la longevidad del barril, te recomendamos protegerlo de condiciones climáticas extremas cuando no esté en uso y seguir las instrucciones de limpieza y mantenimiento periódico proporcionadas en el manual.
Envío y devoluciones
Los envíos son a toda la Unión europea.
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles el despacho y de 2 a 3 días posteriores la entrega (en la peninsula). Sin embargo, ten en cuenta que pueden existir retrasos debido a circunstancias externas como días festivos o condiciones climáticas adversas.
Sí, ofrecemos envíos dentro de la Unión Europea, previa verificación de domicilio para aclarar el valor del envío.
Aceptamos devoluciones de productos que presenten un fallo de fábrica. Si detectas algún problema con el producto, contáctanos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido para tramitar la devolución.
Nuestra política de devoluciones está abierta a cualquier tipo de devolución junto con el reembolso de todo el dinero (menos el valor de los envíos) y exceptuando el producto ya utilizado en un plazo de 14 días desde que se hizo la compra
Debes notificarnos sobre el fallo de fábrica y solicitar la devolución dentro de los 3 días posteriores a la fecha de recepción del producto.
Si deseas realizar una devolución por fallo de fábrica, contáctanos a través de nuestro canal de atención al cliente, proporcionando los detalles del pedido y la descripción del problema. Te brindaremos las instrucciones necesarias para procesar la devolución.
La política de devolución de nuestros productos es de 14 días, como dice la ley del comercio electrónico, con la única condición de que los productos no se hayan usado anteriormente.
Presale
Use overlay text to give your customers insight into your brand. Select image and text that relates to your style and story.
Use overlay text to give your customers insight into your brand. Select image and text that relates to your style and story.
Use overlay text to give your customers insight into your brand. Select image and text that relates to your style and story.
Use overlay text to give your customers insight into your brand. Select image and text that relates to your style and story.
Use overlay text to give your customers insight into your brand. Select image and text that relates to your style and story.
Use overlay text to give your customers insight into your brand. Select image and text that relates to your style and story.
Use overlay text to give your customers insight into your brand. Select image and text that relates to your style and story.
Use overlay text to give your customers insight into your brand. Select image and text that relates to your style and story.
Use overlay text to give your customers insight into your brand. Select image and text that relates to your style and story.
Use overlay text to give your customers insight into your brand. Select image and text that relates to your style and story.
Métodos de pago
Elige pagar con total flexibilidad. Tú decides, sin interés o con un pequeño coste y plazos de hasta 12 meses. Adelanta los pagos o cambia las fechas, estás en control de tus finanzas. Costes claros, transparentes y con aprobación al instante.
Suena bien, ¿no? Haz tus compras con seQura en un plis. Con solo 5 datos, sin papeleo y sin subir ningún documento. Fácil, rápido y seguro.
- Elige seQura como método de pago y selecciona la cantidad de cuotas al finalizar tu pedido.
- Completa 5 datos y al instante te confirmamos tu compra. Hoy solo pagas el primer plazo.
- Disfruta de tu compra y paga cómodamente. Tus pagos se harán automáticamente cada mes.
Para más información haz clic aquí.
